Podmienky používania služieb Banco Casino
Tento dokument upravuje podmienky používania služieb spoločnosti Banco Casino, ktorá prevádzkuje kamenné kasína v Bratislave a Košiciach. Vstupom do prevádzok alebo prístupom na webové stránky bancocasino.sk používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať.
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto podmienky používania sa vzťahujú na všetky služby poskytované v prevádzkach Banco Casino Bratislava a Banco Casino Košice, ako aj na používanie webových stránok bancocasino.sk.
1.2. Banco Casino je prevádzkovateľom hazardných hier na území Slovenskej republiky v súlade s platnou legislatívou, najmä so zákonom o hazardných hrách a zákonom o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti.
1.3. Poskytovanie služieb podlieha dohľadu príslušných regulačných orgánov Slovenskej republiky.
2. Podmienky vstupu a registrácia
2.1. Vstup do kasína je povolený výlučne osobám starším ako 18 rokov. Overenie veku je povinné a prebieha pri každom vstupe do prevádzky.
2.2. Pri prvej návšteve je každý návštevník povinný zaregistrovať sa do interného systému kasína. Registrácia je nevyhnutná na splnenie zákonných požiadaviek na identifikáciu osôb.
2.3. Pri registrácii je potrebné predložiť platný doklad totožnosti - občiansky preukaz, cestovný pas alebo vodičský preukaz. Návštevníci so slovenským občianstvom musia pri každom vstupe preukazovať svoju totožnosť občianskym preukazom alebo cestovným pasom.
2.4. Vstup do kasína je bezplatný. Neúčtujú sa žiadne vstupné poplatky.
2.5. Vstup na webové stránky Banco Casino Bratislava a Banco Casino Košice je podmienený potvrdením, že používateľ dosiahol vek 18 rokov.
3. Prevádzkový poriadok
3.1. Banco Casino Bratislava je otvorené nepretržite 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
3.2. V priestoroch kasína platia tieto pravidlá oblečenia: zakázané sú tričká bez rukávov (sleeveless shirts) a žabky (flip-flops). Inak nie je stanovený prísny dress code.
3.3. Fajčenie je povolené v sekcii živých hier, pri výherných prístrojoch a v barovej časti. Pokerová cash game sekcia a turnajová pokerová zóna sú nefajčiarske.
3.4. Návštevníci sú povinní dodržiavať pokyny personálu kasína a rešpektovať rozhodnutia floor manažéra.
3.5. Kasíno si vyhradzuje právo odmietnuť vstup alebo požiadať o opustenie prevádzky osoby, ktoré porušujú tieto podmienky, správajú sa nevhodne alebo sú pod vplyvom alkoholu či iných návykových látok.
4. Pravidlá hier
4.1. Všetky hry prebiehajú podľa oficiálnych herných pravidiel zverejnených na webových stránkach a dostupných v tlačenej forme v priestoroch kasína.
4.2. Pre pokerové turnaje platia pravidlá Poker Tournament Directors Association (Poker TDA) 2019 Rules Version 1.0 (Longform) v kombinácii s domovými pravidlami Banco Casino. V prípade konfliktu medzi TDA pravidlami a požiadavkami regulačného orgánu majú prednosť pravidlá regulátora.
4.3. Pre stolové hry (American Roulette, Blackjack) platia domové pravidlá Banco Casino, ktoré upravujú priebeh hry, časovanie stávok, vyplácanie výhier a ďalšie špecifiká.
4.4. Pri pokrových hrách sú oficiálnymi stávkovými termínmi: bet, raise, call, fold, check, all-in, complete a pot (len pre pot-limit hry). Používanie iných výrazov môže viesť k nedorozumeniam a je na rozhodnutí dealera alebo floor manažéra, ako bude výrok interpretovaný.
4.5. Pri pokrových hrách je zakázané používanie telefónov a stávkových aplikácií pri stole. Oblečenie a doplnky nesmú zakrývať totožnosť hráča.
4.6. Minimálne a maximálne limity stávok sú stanovené pre každú hru samostatne a sú zverejnené pri príslušných stoloch a prístrojoch.
5. Ochrana osobných údajov
5.1. Banco Casino spracúva osobné údaje návštevníkov a zákazníkov v súlade s nariadením GDPR a príslušnými slovenskými právnymi predpismi.
5.2. Osobné údaje sa získavajú priamo od dotknutých osôb pri registrácii a vstupe do kasína, ako aj z verejne dostupných zdrojov v nevyhnutných prípadoch.
5.3. Účelom spracovania osobných údajov je:
- registrácia návštevníkov a vedenie evidencie v súlade so zákonom o hazardných hrách,
- plnenie povinností vyplývajúcich zo zákona o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti,
- organizácia marketingových podujatí a turnajov,
- ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa,
- priamy marketing v prípadoch, kde je to zákonné bez súhlasu, alebo na základe udeleného súhlasu.
5.4. Ak sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu dotknutej osoby, spracúvajú sa do momentu odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený.
5.5. Dotknuté osoby majú právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť a právo namietať proti spracúvaniu v súlade s GDPR.
5.6. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné v dokumente GDPR na webových stránkach bancocasino.sk.
6. Zodpovedné hranie
6.1. Banco Casino podporuje zodpovedný prístup k hazardným hrám.
6.2. Hazardné hry sú určené výlučne na zábavu a rekreáciu. Nie sú prostriedkom na riešenie finančných problémov.
6.3. Vstup do kasína a účasť na hazardných hrách je povolená len osobám starším ako 18 rokov.
6.4. Návštevníci sú zodpovední za kontrolu vlastného správania a výšky vynaložených finančných prostriedkov.
6.5. Banco Casino spolupracuje s príslušnými orgánmi a organizáciami v oblasti prevencie problémového hrania.
7. Parkovanie
7.1. Pre návštevníkov Banco Casino Bratislava je k dispozícii podzemná garáž hotela Crowne Plaza.
7.2. Prvé tri hodiny parkovania sú bezplatné. Každá ďalšia hodina je spoplatnená sumou 3 €.
7.3. Parkovací lístok je potrebné odblokovať v kasíne pred odchodom.
8. Zodpovednosť a obmedzenie nárokov
8.1. Banco Casino nezodpovedá za stratu alebo poškodenie osobných vecí návštevníkov, pokiaľ neboli uložené do úschovne kasína.
8.2. Banco Casino nezodpovedá za finančné straty vzniknuté účasťou na hazardných hrách.
8.3. Všetky spory medzi kasínom a návštevníkmi sa riešia prednostne zmierom. V prípade neúspechu je príslušný súd podľa sídla prevádzkovateľa.
9. Zmeny podmienok
9.1. Banco Casino si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto podmienky používania.
9.2. Aktuálne znenie podmienok je vždy dostupné na webových stránkach bancocasino.sk a v tlačenej forme v priestoroch kasína.
9.3. Pokračovaním v používaní služieb po zverejnení zmien používatelia vyjadrujú súhlas s aktualizovanými podmienkami.
10. Kontakt a záverečné ustanovenia
10.1. V prípade otázok týkajúcich sa týchto podmienok alebo služieb Banco Casino je možné obrátiť sa na personál kasína alebo navštíviť webovú stránku bancocasino.sk.
10.2. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
10.3. Tieto podmienky používania sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.